O nouă țeapă în rândul cumpărăturilor online! O constănțeancă a devenit victima unei înșelătorii pe internet după ce a plasat o comandă la două magazine online de îmbrăcăminte: Zinubyy, respectiv Embrace Nature, care se promovează drept „furnizori de încredere“. În loc să primească articolele comandate, femeia a avut un șoc atunci când pachetul livrat conținea un singur articol din cele trei comandate. Cu toate că a încercat să rezolve problema, contactând reprezentanții așa-ziselor magazine online, ea nu a primit niciun răspuns.
O femeie din Constanța a fost înșelată de două magazine online, Zinubby.com și Embrace Nature, care promovează „seriozitatea“ lor cu clienții. Constănțeanca a comandat două treninguri și un cardigan, însă a avut parte de o surpriză neplăcută când, în locul produselor dorite, a primit o rochie veche și uzată.
În ciuda faptului că femeia a încercat să remedieze problema, cele două magazine nu i-au răspuns la apeluri. „Nu mai răspunde nimeni. Adresa de e-mail zice că este invalidă!“, a declarat constănțeanca, vizibil frustrată. Mai mult, Facebook-ul Embrace Nature a fost și închis, între timp.
În mod ironic, Zinubyy specifică foarte clar pe site că oferă livrare și retur gratuit, iar asistența clienților este disponibilă 24/7 prin chat online. Cu toate acestea, experiența constănțencei contrazice toate aceste promisiuni.
În concluzie, acest caz reprezintă un exemplu clar al riscurilor la care se expun clienții în mediul online și subliniază necesitatea unor măsuri mai eficiente pentru a preveni astfel de practici comerciale înșelătoare.
Totodată, consumatorii trebuie să fie mai precauți și să verifice cu atenție reputația magazinelor înainte de a face o achiziție.
Legea 190 din 2018, la articolul 7, menţionează că activitatea jurnalistică este exonerată de la unele prevederi ale Regulamentului GDPR, dacă se păstrează un echilibru între libertatea de exprimare şi protecţia datelor cu caracter personal.
Informațiile din prezentul articol sunt de interes public și sunt obținute din surse publice deschise.
